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Telefonischer Support & Ferndiagnose
Service & Support
Telefonischer Support & Service
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Ihr direkter Draht zu Elementar

In der Industrie steht der ununterbrochene Betrieb im Fokus. Deshalb können Sie sich bei uns auf Beratung und sofortigen Support durch unseren Kundendienst verlassen. Unser technischer Kundenservice betreut Sie in allen Belangen rund um technische Fragestellungen zu unseren Geräten. Außerdem unterstützen wir Sie bei Bedarf mit dem entsprechenden Service vor Ort.

Schneller telefonischer Support

Wenn Sie mal nicht weiter wissen steht Ihnen unser qualifiziertes und regelmäßig geschultes Personal gerne sowohl bei applikativen als auch technischen Fragen zur Seite. Unsere Experten sind schnell und unkompliziert per Telefon erreichbar und helfen Ihnen weiter. Im deutschsprachigen Raum wenden Sie sich bitte an +49 6184 9393-220. Ansprechpartner für andere Regionen finden Sie In der Übersicht unserer weltweiten Ansprechpartner.

Ferndiagnostik für OES

In der Industrie steht der ununterbrochene Betrieb im Fokus. Deshalb können Sie sich bei uns auf Beratung und sofortigen Support durch unseren telefonischen Kundendienst verlassen. Dank unserer felinOS cloud Lösung können Fehlermeldungen Ihres optischen Emissionsspektrometers (OES) per Ferndiagnose ausgelesen und interpretiert werden um schnellstmöglich den optimalen Zustand wiederherzustellen.

 

IRMS Support Portal

Das IRMS support portal bietet Hilfestellung für jegliche Fragenstellung, die eventuell während der Arbeit mit Ihrem Elementar IRMS Gerät auftritt. Hier finden Sie User Manuals, Online Dokumentationen und unsere IRMS Wissensdatenbank. Zusätzlich dazu bietet das Support Portal ein Ticket System – so können Sie im Bedarfsfall unkompliziert Probleme melden und bekommen schnellstmöglich eine Rückmeldung von unseren Spezialisten.

 

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