サービスとサポート
お困りの際は直接ご連絡ください
当社製品で何かお困りの場合は、適切かつ迅速なサポートをお受けいただける弊社の技術サービスチームまでお問合せください。当社のエンジニアは装置の技術的なご質問のみならずアプリケーションに関するご質問にもしっかりと対応させていただきます。ご要望に応じて現地サポートも常時受け付けておりますので併せてご利用ください。
電話サポート
サポートのお問合せの際は、専門トレーニングを積んだ熟練エンジニアがアプリケーションと技術の両方をサポートさせていただきます。御用の際は電話番号045-323-9182へお掛けください。
OES製品のリモート診断
当社のモバイル式発光分光分析装置（OES製品）で何かお困りの場合は、適切かつ迅速なサポートをお受けいただける弊社の技術サービスチームまで電話で直接お問合せください。またクラウド型サポートでは装置に表示されているエラーメッセーをリモートで診断して迅速な正常復帰を可能にします。
IRMS製品サポート
当社のIRMS製品で何かお困りの場合は、適切かつ迅速なサポートをお受けいただける弊社の技術サービスチームまでお問合せください。また最新OSを使用しているユーザーでご許可を頂ける場合に限り、リモート通信環境を整えることで迅速に診断させていただくことも可能です。