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Services et support

Maintenance pour des performances optimales

La maintenance régulière de votre instrument améliorera son fonctionnement et sa durée de vie. Ainsi, nous vous proposons des contrats de maintenance sur mesure avec une variété de forfaits. En plus de l'augmentation du temps d'utilisation des instruments, vous bénéficierez également d'une réduction des dépenses de réparation et pourrez planifier plus facilement les coûts d'exploitation.

Les contrats de maintenance peuvent être conclus au début de la période de garantie ou immédiatement après. En cas d'écart d'une ou de plusieurs années entre la fin de la période de garantie et la demande de début de la convention de maintenance, le prix de la convention de maintenance sera ajusté en conséquence.

Vos avantages :

  • La maintenance régulière augmente le fonctionnement de votre analyseur élémentaire (temps de disponibilité)

  • Augmentation de la durée de vie de votre analyseur élémentaire

  • Réduction des coûts de réparation grâce à l'entretien préventif

  • L'utilisation de pièces de rechange et de consommables d'origine garantit des conditions d'analyse cohérentes et une fonctionnalité optimale pour votre système d'analyse

  • Budgétisation simplifiée des coûts d'exploitation, car il n'y a pas de coûts d'entretien imprévisibles

Aperçu des accords de maintenance

  Maintenance par an Remise sur consommables et pièces de rechange Pièces de rechange pour réparation en cas de dysfonctionnement incl. Visites de service pour réparation en cas de dysfonctionnement incl.
Maintenance BASIS 1 - - -
Maintenance PREMIUM 2 10 % - 1
Maintenance PREMIUM PLUS 2 10 % yes 5

Services supplémentaires pour les contrats de maintenance

Nous offrons également les services supplémentaires suivants en conjonction avec l'un de nos forfaits de maintenance :

  • Validation du système : Qualification opérationnelle (OQ) dans le cadre de la maintenance, y compris la documentation

  • Instruction et formation sur l'instrument : Elementar organise une autre séance d'instruction et de formation sur l'analyseur élémentaire pendant la période de l'accord (par exemple si le personnel change)

 

Pour votre devis individuel, veuillez envoyer un e-mail avec vos coordonnées et le numéro de série de votre analyseur élémentaire de Elementar à info@elementar.fr.

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