Joignables grâce à notre ligne directe
Dans l'industrie, l'accent est mis sur le service ininterrompu. Par conséquent, vous pouvez compter sur nous pour obtenir des conseils et un soutien immédiat de notre service à la clientèle. Notre service à la clientèle technique fournit un support pour toutes les questions techniques relatives à nos analyseurs élémentaires. Nous vous accompagnons également avec le service sur site pertinent si nécessaire.
Assistance téléphonique rapide
Si vous avez besoin d'aide, notre personnel qualifié et régulièrement formé vous accompagne dans les questions d'application et techniques. Vous pouvez contacter nos experts rapidement et facilement par téléphone. En France, appelez le +33 (0) 4 72 14 89 00. Pour les autres régions, veuillez trouver votre interlocuteur responsable dans la vue d'ensemble de nos contacts mondiaux.
Diagnostics à distance pour OES
Dans l'industrie, l'accent est mis sur le service ininterrompu. Par conséquent, vous pouvez compter sur nous pour obtenir des conseils et un soutien immédiat de notre service après-vente par téléphone. Grâce à notre solution cloud, nous pouvons lire et interpréter les messages d'erreur de votre instrument OES grâce à des diagnostics à distance afin de restaurer des conditions optimales le plus rapidement possible.
Portail de support IRMS
Le portail d'assistance IRMSoffre une assistance pour tout problème pouvant survenir lors de l'utilisation de votre instrument Elementar IRMS. Vous trouverez ici des manuels d'utilisation, des documentations en ligne et notre base de données de connaissances IRMS. De plus, le portail de support vous offre un système de billetterie, vous pouvez facilement signaler les problèmes potentiels et recevoir une réponse de nos spécialistes dès que possible.